Fluxos e automação

Automação de atendimento sem perder o contexto

Transforme processos repetitivos em fluxos visuais: recepção, coleta de dados, classificações e encaminhamentos. Quando necessário, a conversa segue para sua equipe com o contexto já registrado.

Como a Bip ajuda sua operação

Fluxos visuais

Desenhe etapas de conversa e decisões sem depender de desenvolvimento para cada ajuste.

Coleta de dados

Padronize informações importantes antes de encaminhar a conversa para a equipe.

Integrações e webhooks

Conecte o fluxo a sistemas externos quando a operação precisar executar ações fora da plataforma.

Como começar

  1. 01

    Desenhe o processo

    Identifique etapas repetitivas, perguntas essenciais e pontos de transferência.

  2. 02

    Monte o fluxo

    Crie mensagens, condições e ações no editor visual.

  3. 03

    Teste e publique

    Revise o comportamento antes de liberar o fluxo para os canais conectados.

Perguntas frequentes

Preciso saber programar?

Os fluxos visuais permitem criar grande parte das automações pelo painel. Integrações específicas podem exigir configuração técnica.

A automação pode transferir para uma pessoa?

Sim. Os fluxos podem encaminhar a conversa conforme as respostas, a fila ou a regra definida pela operação.

Posso atualizar um fluxo depois de publicado?

Sim. Os fluxos podem ser revisados e ajustados conforme os processos da empresa evoluem.

Quer ver a Bip no seu cenário?

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